Toimitusehdot

Yhteystiedot
Ulvoja Oy
Y tunnus: 3342382-7
info@ulvoja.fi
02740 Espoo
www.ulvoja.fi

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitus
Verkkokauppamme pyrkii käsittelemään tilaukset mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisesta. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika postitse on noin 3-5 arkipäivää.

Tilauksiin lisätään toimituskulut, jotka riippuvat tuotteista tai ostoskorin loppusummasta.

Toimituksen hoitaa Posti Oy.

Maksutavat
Maksunvälittäjänä toimii Klarna Oy
Maksutapana on debit/credit -korttimaksut (Visa, Visa Electron, Mastercard) sekä verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia).

Klarna Oy, y-tunnus: 2247127-6, Puhelin: +358 9 42599770, Jaakonkatu 3 D, 00100 HELSINKI.

Palautusehdot
Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Aika lasketaan tavaran vastaanottamishetkestä. Palautettavien tuotteiden täytyy olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia sekä tuotepakkauksen pitää olla alkuperäisessä kunnossa.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme palautuskustannukset.

Ongelma tilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Palautusehdot mainittuun sähköposti osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ylivoimainen este
Ulvoja Oy ei vastaa siitä, että tilaus vaikeutuu, viivästyy tai jopa estyy ylivoimaisen esteen takia. Niitä ovat esimerkiksi viranomaisen päätös, vienti- ja tuontikielto, luonnononnettomuus, lakko tai muu yrityksen toimintaa vaikeuttava tekijä.